若年層のリサーチを行う「TesTee Lab!」では、都内在住の18歳～35歳の男女2,171名（男性568名、女性1,603名）を対象として、カーシェアに関する調査（※）を実施。その主な結果は以下のとおりとなった。

  • 都内在住者の普通自動車免許保有率、男性は70％、女性は58.6％
  • レンタカーを知っている人は全体の9割以上、カーシェアを知っている人は7割以上
  • 男性の30％、女性の21.8％はカーシェアの利用経験あり
  • 業界大手のうちでも、最も利用されているのはタイムズカープラス
  • カーシェア利用者のうち月額料金会員の割合は男性約4割、女性約3割
  • 車選びの際に重視する点。男性の1位は「価格」。女性の1位は運転しやすさ
  • カーシェアを利用するときに悩むのは前の人のごみがあることや利用したいときに借りれない

※調査概要

  • 調査期間

    2019年2月22日（金）〜2019年2月25日（月）
  • 調査項目

    〈基本情報〉免許所持率/住居/車所持率/カーシェア・レンタカー認知率/カーシェア・レンタカー利用率
    〈カーシェア利用者情報〉きっかけ/今後の利用意向/会員種別/直近1年の利用/利用頻度/利用方法/費用/重視/満足度

都内在住の普通自動車免許保有者、男性はおよそ7割、女性はおよそ6割

はじめに、都内在住の18歳～35歳の男女2,171名に、普通自動車免許を持っているか聞いた。結果、普通自動車運転免許保有率は男性70%、女性58.6％だった。

レンタカーの認知率は9割以上、カーシェアは7割以上

【サービスの認知率】

  • ＜レンタカー認知率＞

    • 男性：90.0％
    • 女性：93.6%
  • ＜カーシェア認知率＞

    • 男性：71.4％
    • 女性：73.3％

普通自動車免許をもつ1,359名（男性420名、女性939名）のうち、レンタカーの認知率は男女ともに9割以上にのぼった。たいしてカーシェアの認知率は男女ともに7割以上に及んだ。

たいして「どちらも知らない」と回答した割合は、男性4.5％、女性3.4％にとどまった。同社ではこの結果について、カーシェアの認知率の高さが見受けられる、と語っている。

男性30％、女性21.8％はカーシェアの利用経験あり

【カーシェアの利用経験】

  • 男性：30.0％
  • 女性：21.8％

カーシェアを「知っている」と回答した988名（男性300名、女性688名）に対して、カーシェアの利用経験の有無を聞いた。結果、「男性」の30.0％、女性の21.8％はカーシェアを利用したことがある、と回答した。

カーシェアサービスのうち利用率が最も高いのは「タイムズカープラス」

カーシェアを利用したことがあると答えた245名（男性90名、女性155名）に対して、どのカーシェアサービスを利用したかを聞いた。

結果、最も利用率が高かったのがタイムズカープラス」で、男性対象者のうち68.9%、女性対象者のうち58.0%は利用経験がある、と回答。

タイムズカープラスの利用率が1位となった理由について、同社ではカーステーション (駐車場) の数が多いことも関係しているかもしれないと推測している。

カーシェア利用者のうち月額料金の会員率は男性約4割、女性約3割

【会員別の割合】

  • ＜男性＞

    • 月額料金会員になっている（43.3％）
    • 以前は月額料金会員、現在は無料会員（31.1％）
    • 月額料金会員になったことはない（25.6％）
  • ＜女性＞

    • 月額料金会員になっている（33.3％）
    • 以前は月額料金会員、現在は無料会員（27.3％）
    • 月額料金会員になったことはない（39.3％）

カーシェアの利用者に対して、月額料金会員に登録しているか否かを聞いた。結果、月額料金会員となっているのは、男性43.3％、女性33.3％となった。以前は月額料金会員、現在は無料会員との回答は男性31.1%、女性27.3％だった。

車選びで重視する点、男性の1位は価格、女性の1位は運転しやすさ

【車種選びで重視すること】

  • 〈男性〉
    1. 価格（38.9％）
    2. 乗り心地（36.7％）
    3. 安全性（32.2％）
  • 〈女性〉
    1. 運転のしやすさ（48.7％）
    2. 価格（46.7％）
    3. 乗り心地（42.0％）

カーシェア利用の際に、車種選びで住しているのはなにか聞いたところ、男性の1位、女性の2位には価格がランクイン。「乗り心地」「安全性」「運転のしやすさ」などが上位に入っていることから、同社では、価格をのぞくと操作性・安全面を重視しているとの考えを示した。

カーシェアの悩みは「前の人がのこしたゴミがある」「利用したいときに借りられない」

  • 前の人の忘れ物やゴミがおおい （29歳　女性）
  • 使いたい時に使えないことがある （23歳　女性）
  • 前に使用した人間によって車内の綺麗さが違う （27歳　男性）

カーシェアの悩みについて聞いたところ「前利用者のゴミがあること」や「利用したい時に利用できない」などの回答があがった。同社では、価格が抑えられ所有の必要がないシェアサービスではあるが、マナー・利用方法について課題あると推察している。

＜参照元＞
【都内在住U35対象】カーシェアに関する調査レポート
TesTee Lab.