チャットサービス「OK SKY」が洋服のお直し・リデザインをIT化
2019年4月1日より、空色が提供するチャットサービス「OK SKY（オーケースカイ）」が、ホープインターナショナルワークスが運営するお直しWebサイト「Salon du reDESIGN Closet．net（サロン・ドゥ・リデザインクローゼット・ドットネット）」にて、サービスを開始した。
「OK SKY」は、チャット機能を使い、Webサイト上や店舗でユーザーがテキストや画像・動画でコミュニケーションできるサービスとなっている。
今回サービスを開始したことで、ユーザーは、店頭に行く前にホームページのチャットで相談できるため、来店前の疑問や店頭での待ち時間を解消可能だ。また、チャットでの相談内容をもとに、ウェブからの直接オーダーができる。
店舗側は、事前にチャットでオーダー内容をヒヤリングすることで、課題となっていた接客時間の短縮ができ、店頭接客の効率化が可能となる。
同社は、お直しWEBサイト「Salon du reDESIGN Closet．net」にチャットサービス「OK SKY」を提供することで、「パーソナライズされた顧客体験から自分らしいファッションをよりスマートに実現するサービスを目指す」としている。