NEC、全国50以上の地方公共団体とチャットボットを共創
NECが無償で全国の地方公共団体に提供するチャットボットの導入が50団体を超えたことを発表した。
チャットボットの共創のイメージ
同社は、2019年5月より全国の地方公共団体向けにAIチャットボット 「NEC自動応答」を利用した無償試行環境を提供し、参加する地方公共団体間でAIの学習データの共有を進めており、地方公共団体との共創を通じ、チャットボットの高度化に取り組んでいる。
また、地方公共団体は無償サービスの利用を通じて、チャットボットの費用対効果を確認できるほか、2020年4月以降、有償サービスに移行した際は、利用中に作成したデータをそのまま活用可能なため、チャットボットを容易に導入できるよになる。
同社は、無償提供が終了する2020年3月まで参加する地方公共団体を募り、より多様なデータとノウハウを共有することで、チャットボットのさらなる高度化を目指すとしている。